Director y Gestor de Centros de Tatuaje y Piercing. Planificación de negocios y comercialización, gestión de recursos humanos y coordinación de los equipos de trabajo y profesionales, elaboración de protocolos (atención al cliente, protección de datos, comunicación, medidas de seguridad y salud), gestión del aprovisionamiento y almacenamiento de materiales, optimización de la calidad global de los procesos y los resultados.
7.A.- Plan de negocio y plan de comercialización
Plan de negocio: estudios de mercado; plan de producción; plan de recursos humanos; plan de inversión y amortización; plan económico y financiero. Fases en su elaboración. Estudio de la oferta y demanda de productos y servicios. Canales de distribución y venta. Estudios de competencia. Eficacia y eficiencia en empresas de imagen personal. Imagen de empresa. Perfiles profesionales. Convenio colectivo de referencia. Inversiones. Capital inmovilizado. Fuentes de financiación. Cuentas de resultados. Cálculo de costes de servicios e ingresos por servicios. Umbral de rentabilidad. Optimización de recursos. Plan de comercialización Concepto, elementos y fases; definición de objetivos; estrategias de comercialización de productos y servicios, y fidelización de clientes; canales de comercialización; evaluación. Nuevas tendencias de consumo de productos y servicios. Técnicas de seguimiento comercial y herramientas de autoanálisis empresarial (DAFO, método directo de conocimiento, imagen pública, entre otras). Identificación de características de clientes potenciales; indicadores socioeconómicos para la obtención de información.
7.B.-Coordinación, planificación y dirección del equipo de trabajo
La estructura jerárquica y su función. La cualificación profesional de los colaboradores. Organigrama: funciones, cargos y competencias que se desempeñan. Tipos de servicios. Los procesos de trabajo técnicos en las diferentes áreas y su desarrollo. Distribución de los trabajos. Agenda de trabajo. La motivación del equipo. Captación, proceso y análisis de la información. Selección y contratación de personal. Normativa sobre contratación de personal. Convenios colectivos. Las acciones formativas: estructura y características. Técnicas de formación/información. La formación de los profesionales. Convocatoria y comunicación del plan de formación. Planificación, coordinación y seguimiento de las acciones formativas. Valoración de los resultados obtenidos. Aplicaciones informáticas para la coordinación, planificación y dirección del equipo de trabajo. Sistemas de seguridad, protección y confidencialidad de la información. El código deontológico. Prevención de riesgos laborales. Normativa sobre protección de datos personales.
7.C.- Elaboración de protocolos
Proceso de elaboración de protocolos: objetivos, procedimientos, evaluación. La comunicación. Técnicas y estrategias de comunicación. Protocolos de trabajo, seguridad e higiene, atención cliente, resolución de reclamaciones, protección de datos personales, consentimiento informado, primeros auxilios, aprovisionamiento y control de calidad, gestión de residuos, entre otros. Protocolos de comunicación interna: transmisión de información a los equipos de trabajo. Motivación en el equipo de trabajo. Resolución de conflictos interpersonales entre colaboradores. Normativa aplicable al trabajo: prevención de riesgos laborales, seguridad e higiene, protección de datos personales, gestión de residuos, utilización de cosméticos y productos sanitarios, defensa de consumidores y usuarios, utilización de productos para la higiene, desinfección y esterilización de material e instalaciones, almacenamiento de productos, gestión comercial, entre otros.
7.D.- Operaciones de compra de material, productos y servicios
Aprovisionamiento de material y productos para realizar los servicios: proceso de compra, contratos con proveedores, gestión del nivel de existencias en el almacén. Documentos en las operaciones de compra: presupuestos, hojas de pedido, albaranes, facturas, recibos, documentos financieros, entre otros. Contratos con empresas externas para la prestación de servicios (control de esterilización, gestión de residuos, mantenimiento informático, entre otros). Documentos en las operaciones de gestión del almacenamiento de material: ficha de almacén, inventario. Aplicaciones informáticas para la gestión de operaciones de compra de material, productos y servicios. Normativa de seguridad e higiene aplicadas a los almacenes. Técnicas comerciales para la venta de servicios. Fidelización de personas usuarias. Plan de comercialización. Campañas promocionales y estrategias publicitarias.
7.E.- Gestión de la calidad
La atención al cliente y sus fases. La captación de la información del cliente, sus demandas y expectativas. Calidad: concepto, valoración y control. Normas de calidad. La calidad en la prestación de servicios. Planificación de la calidad. Indicadores de calidad. Puntos críticos en los procesos. Estándares de calidad. Control de la calidad. Obtención de datos. Cálculo de indicadores de calidad. Contraste con estándares de calidad. Factores que miden el grado de calidad interna y externa de los procesos realizados. Valoración de posibles resultados no satisfactorios y su resolución. Ejecución de los cambios necesarios para conseguir los objetivos propuestos por la empresa.
Nuestras plataformas de formación online, a la vanguardia de las nuevas tecnologías, proporciona a los alumnos un contacto continuo con los profesores que imparten cada asignatura.
Dentro de nuestras plataformas, el alumno interactuará con los contenidos tanto en forma de videos, tutorías, presentaciones, demostraciones de maniobras de ejecución, como con los profesores que realizarán tutorías continuas para que aproveches al máximo el tiempo lectivo.
Ofrecemos programas de formación acreditable, de alta calidad, 100% online, certificados, validados a nivel europeo y en colaboración con las mejores academias presenciales de Estados Unidos, Brasil, Hispanoamérica, España y Portugal.
Nuestra metodología de trabajo garantiza el éxito en el logro de las metas académicas. Creemos que solo así podremos alcanzar la excelencia que buscamos en nuestra profesión.
Una vez terminada tu formación online , tras realizar tu examen teórico-práctico y recibir tu titulo provisional, deberás realizar prácticas con clientes reales, en un centro abierto al público, acreditado en las técnicas que has aprendido, que localizaremos en la zona geográfica que nos indiques el primer día del inicio de tu curso. De ese modo tendremos 4 meses para ponerte en contacto con los mismos. Solamente tras recibir la evaluación positiva del director de dicho centro, recibirás tu título oficial definitivo.
Tras recibir tu titulación podrás especializarte con cualquiera de nuestros artistas recomendados, que localizaremos en la zona geográfica que nos indiques el primer día del inicio de tu curso. De ese modo tendremos 6 meses para ponerte en contacto con los mismos.
Nuestra formación superior está dirigida tanto a nuevos alumnos con poca o nula experiencia como a profesionales de tatuaje y piercing con niveles intermedios y avanzados, ya experimentados, que necesitan una actualización o la acreditación de su experiencia profesional acumulada.
Para la realización de esta acción formativa es necesaria la siguiente documentación de los alumnos candidatos:
- Documento SEN5 rellenado por el alumno únicamente en la primera página (se enviará al alumno tras la matrícula)
- Copia del DNI o NIE del alumno
- Copia de la titulación del alumno , pudiendo ser cualquiera de las siguientes:
Los certificados profesionales son el instrumento oficial exigido en el Catálogo Europeo de Cualificaciones Profesionales en el ámbito de la administración del trabajo. Están organizados en varias familias profesionales y tres niveles de cualificación.
Cada certificado acredita el conjunto de competencias profesionales que permiten el desarrollo de una actividad laboral identificada en el sistema productivo, sin que ello constituya una reglamentación del ejercicio profesional.
Los certificados son oficiales y válidos en toda Europa y son emitidos por la SEPE y los órganos competentes de las Comunidades Autónomas de España. Se obtienen de dos formas: a través de la formación formal, superando todos los módulos correspondientes al certificado y mediante el reconocimiento de tiempo y experiencia laboral o vías de formación no formal, cuando se obtuvo el reconocimiento y acreditación de todas las unidades de las competencias que compone el certificado.
Esta formación NO INCLUYE ningún material, a excepción del manual didáctico, que el alumno recibirá antes del inicio del curso.
Para las prácticas en papel, el alumno deberá adquirir los artículos de papelería, dibujo y bellas artes que le serán indicados el primer día de curso.(Presupuesto aproximado 100€).
Para las prácticas de diseño sobre modelos, el alumno deberá adquirir los artículos de diseño, que le serán indicados el primer día de curso. (Presupuesto aproximado 100€).
Para las prácticas sobre simuladores, el alumno deberá adquirir los productos de arte facial y/o corporal , que le serán indicados el primer día de curso. (Presupuesto aproximado 300€).
Para el examen final práctico presencial y prácticas posteriores sobre modelos, el alumno deberá adquirir los productos de arte facial y corporal, que le serán indicados el primer día de curso. (Presupuesto aproximado 300€).
En el caso de que el alumno no pueda acudir a la formación, no se devolverán los importes pagados de la misma bajo ningún concepto.
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