5.A.-Atención al cliente en los procesos de despigmentación cutánea
Técnicas de comunicación. Escucha activa. Entrevista con el cliente. Aplicaciones informáticas para la obtención y registro de información de clientes en procesos de despigmentación cutánea. El consentimiento informado para el proceso de despigmentación cutánea: cumplimentación información sobre riesgos, precauciones, cuidados previos y posteriores a las sesiones de despigmentación. Mantenimiento de la zona donde se ha realizado una despigmentación cutánea. Consentimiento para la recogida y tratamiento de datos de clientes. Contraindicaciones relativas y absolutas a los procesos de despigmentación cutánea. Criterios de derivación a personal facultativo. Anatomía y fisiología de la piel, anejos cutáneos y mucosas: estructura y función. La piel como barrera de protección frente a infecciones. Características anatómicas de zonas específicas donde se realizan procesos de despigmentación cutánea para la eliminación de tatuajes. Tipología de la piel. Manto hidrolipídico. Fototipo. Examen de la piel: examen visual; instrumental y equipos de diagnóstico de la piel. Características de la piel: consistencia, elasticidad, grosor, fototipo, entre otros. El envejecimiento cutáneo, tipo de piel y estado de la piel en los procesos de despigmentación cutánea.
Examen de las características del tatuaje a eliminar: tintas utilizadas, antigüedad, tamaño, color, estilo de tatuaje, superficie pigmentada, zona de implantación, entre otras características. Enfermedades y tratamientos médicos relacionados con los procesos de despigmentación cutánea. Alteraciones en la piel: cicatrices, discromías, estrías, quemaduras, injertos, entre otras; lesiones cutáneas primarias y secundarias; características; posibles contraindicaciones para la despigmentación cutánea. Análisis de informes facultativos relacionados con la despigmentación cutánea. Consulta al facultativo. Definición de objetivos para la eliminación de tatuajes: factores a tener en cuenta; comunicación al cliente. Elaboración de presupuestos. Normativa aplicable sobre protección de datos personales. Normativa aplicable sobre la regulación de los procesos de despigmentación cutánea y la utilización de equipamiento para ello. Información sobre normas para el cuidado y mantenimiento de las zonas anatómicas donde se han realizado procesos de despigmentación cutánea. Programación de citas para revisión de resultados. Comunicación de propuestas comerciales. Fidelización de clientes. Fichas de cliente. Registro de información. Control de calidad en los procesos de atención al cliente.
5.B.- Elaboración de protocolos de trabajo para la eliminación de tatuajes mediante despigmentación cutánea
Planificación de las sesiones de despigmentación cutánea. Aparatos, instrumentos y accesorios para despigmentación cutánea aprobados por la normativa aplicable en materia de seguridad y salud para la eliminación de tatuajes: normas y criterios de utilización; aplicación en los procedimientos de despigmentación cutánea; criterios de selección para la elaboración de protocolos de trabajo de eliminación de tatuajes; parámetros de utilización; condiciones de seguridad e higiene; riesgos en su utilización. Productos de uso tópico homologados para la despigmentación cutánea: tipos; funciones, condiciones de seguridad e higiene. Aplicaciones informáticas para la elaboración y registro de protocolos de trabajo. Control de calidad en los procesos de elaboración de protocolos de trabajo para la eliminación de tatuajes mediante despigmentación cutánea.
5.C.- Preparación de la cabina de trabajo y del cliente en procesos de despigmentación cutánea
Limpieza y desinfección de la cabina de trabajo y mobiliario. Productos y utensilios autorizados. Procedimientos de realización. Registro en documentos normalizados.Limpieza, desinfección y/o esterilización de aparatos, instrumentos y accesorios. Procedimientos de realización. Productos autorizados. Registro en documentos normalizados. Clasificación y gestión de residuos. Normativa aplicable. Preparación de los equipos de protección individual (EPI) para las sesiones de despigmentación. Preparación de la cabina de trabajo: colocación de aparatos, instrumentos, accesorios y productos de uso tópico a utilizar para las sesiones de despigmentación cutánea. Comunicación al cliente sobre el proceso de despigmentación e instrucciones a seguir durante el mismo. Preparación del cliente para las sesiones de implantación de tatuaje: posiciones ergonómicas; medidas de protección personal (lencería y vestimenta). Limpieza y desinfección de la piel. Productos antisépticos autorizados por la normativa aplicable.
Clasificación de residuos. Prevención de riesgos laborales en los procesos de preparación de la cabina de trabajo y del cliente en procesos de despigmentación cutánea. Control de calidad en los procedimientos de la cabina de trabajo y del cliente en procesos de despigmentación cutánea.
5.D.- Realización de procesos de despigmentación cutánea
Revisión de la configuración de medios técnicos a utilizar en la sesión de despigmentación; comprobación de parámetros. Revisión de medidas de protección del profesional y del cliente. Aplicación sobre la piel de los medios técnicos para la despigmentación: procedimientos; técnicas condiciones de seguridad; riesgos; factores a tener en consideración; duración de las sesiones; criterios para la repetición de las sesiones. Protección, cuidados y mantenimiento de las zonas anatómicas donde se han realizado procesos de despigmentación cutánea. Cicatrización cutánea consecuencia de las sesiones de despigmentación. Programación de citas para revisión y mantenimiento. Oferta de propuestas comerciales. Obtención y registro de información del proceso de despigmentación cutánea en la ficha de cliente: fotografías, incidencias, entre otros datos; aplicaciones informáticas. Control de calidad en el proceso de despigmentación cutánea.
